Avec plus de 10 millions de clients actifs, Cdiscount figure parmi les marketplaces les plus puissantes en Europe. C’est d’ailleurs le leader français du e-commerce, ce qui en fait un canal d’acquisition indispensable pour les marchands.
En raison de la crise sanitaire, la digitalisation s’est grandement accélérée ces derniers mois, rendant la concurrence de plus en plus rude sur les places de marché.
Alors comment faire face à la concurrence et développer ses ventes sur Cdiscount ?
1. Optimiser ses fiches produits
Les marchands ayant optimisé leurs fiches produits enregistrent une augmentation notable.
Plusieurs éléments sont à prendre en compte sur une fiche produit enrichie :
- un titre simple et complet, avec des mots-clés pertinents
- des photos du produit multiples et de qualité
- le remplissage des facettes (afin d’apparaitre dans les filtres de recherche)
- des avis clients positifs et négatifs
2. Déléguer sa logistique grâce au service Cdiscount Fulfilment
Il est indispensable de bien gérer sa logistique pour livrer les commandes à temps et obtenir les meilleurs avis Cdiscount.
Si vous rencontrez des difficultés à respecter les délais ou que vous souhaitez simplement déléguer ce travail pour vous concentrer sur d’autres actions, alors le service Cdiscount Fulfilment sera idéal pour vous.
Avec ce service, vous expédiez tout votre stock vers leurs entrepôts et Cdiscount Fulfilment s’occupe ensuite de faire livrer vos produits à vos clients, tout en s’assurant du respect des délais de livraison. En cas de rupture de stock sur l’un de vos produits, vous serez systématiquement averti. Vous pourrez ainsi prévoir le réapprovisionnement des stocks.
Cela représente un gain de temps considérable, mais pas seulement : c’est aussi un gain de visibilité assuré puisque vous obtenez la mention “Expédié par Cdiscount” sur les produits concernés et les clients bénéficient de la livraison gratuite et rapide de vos produits.
3. Développer sa visibilité sur Cdiscount
Évidemment, pour pouvoir récupérer un minimum d’avis sur ses produits sur Cdiscount, il faut déjà que vous soyez suffisamment visible.
C’est là que la mise en avant entre en scène.
C.A.R.S (Cdiscount Ads Retail Solution) met à disposition plusieurs solutions de visibilité dont voici les 2 principales :
Les Produits Sponsorisés :
Ils permettent aux marchands de mettre en avant leurs produits sur des emplacements spécifiques : résultats de recherche, fiche produit concurrente, catégories de produits. Cela garantit à vos produits une haute visibilité et de meilleures chances de convertir.
Les Produits Sponsorisés Cdiscount fonctionnent sur un système de budget mensuel ou quotidien qui est débité lorsqu’un clic est généré sur un produit sponsorisé.
Les abonnements premium :
Des packs ont été établis sur mesure pour accélérer votre business sur Cdiscount : La solution idéale pour bénéficier de plus de services, en marketing, en logistique et en support, qui accompagneront votre croissance !
Tous les abonnements Premium sont sans engagement.
4. Récolter les meilleurs avis possibles
Sur Cdiscount comme sur les autres marketplaces, les avis jouent un rôle primordial pour les clients mais aussi pour les marchands.
Pour les clients, c’est un indicateur sur la qualité des produits et sur la fiabilité des vendeurs.
En tant que marchand, c’est un levier puissant qui vous permet d’améliorer le référencement de vos produits.
Ne restez pas focalisé sur le fait de n’avoir que des avis positifs. Les négatifs donnent de la légitimité et inspirent ainsi confiance en la boutique.
Plusieurs paramètres doivent être pris en compte pour obtenir des avis :
- la qualité de vos produits
- l’exactitude des informations fournies sur vos fiches produits
- le respect des délais de livraison
- la qualité du service client
Et grâce à cela, vous entrez dans un cercle vertueux :
Plus d’avis positifs > Meilleur référencement > Plus de ventes > Encore plus d’avis > Référencement encore meilleur > Encore plus de ventes…
5. Proposer des offres Cdiscount à volonté
Le programme de fidélité « Cdiscount à volonté » permet aux clients de bénéficier de la livraison gratuite et rapide de la plupart des produits et de nombreux privilèges sur la marketplace.
Cdiscount compte aujourd’hui 2 millions de clients abonnés sur une base de 10 millions de clients.
En proposant des produits avec Cdiscount à volonté, vous avez plus d’impact sur cette clientèle de qualité et augmentez vos chances de convertir.
Plusieurs solutions pour atteindre cette clientèle :
- souscrire au service Cdiscount Fulfilment
- ou au service Cdiscount Express Seller
- ou encore à Cdiscount Transport (en proposant de l’envoi Express)
Vous l’avez compris, il existe plusieurs façons de développer ses ventes sur Cdiscount, que vous soyez une marque ou un retailer. Bien entendu, plus vous exploiterez ces leviers, plus vous gagnerez en visibilité, et plus vous générerez de ventes.
Cdiscount propose un accompagnement humain dès vos débuts sur la plateforme vous permettant d’adopter les bons réflexes en termes de catalogue, mise en avant et expédition.
N’hésitez pas à ouvrir un compte dès aujourd’hui pour bénéficier d’une offre de bienvenue de 3 mois d’abonnement sur la Marketplace. Inscrivez-vous ici
