Vendre sur les marketplaces s’est imposé comme un levier de croissance inévitable pour les e-commerçants. En effet, ces plateformes offrent une vitrine exceptionnelle et un accès privilégié à une clientèle élargie.
Cependant, elles présentent aussi leur lot de complexités et de défis. C’est donc précisément dans ce contexte que l’expertise pointue de Laghora prend tout son sens, apportant aux vendeurs les ressources et le savoir-faire indispensables pour exceller dans cet univers hautement compétitif.
Laghora se distingue par son approche holistique et sur-mesure, conçue pour mener les e-commerçants vers le succès sur les marketplaces. Elle déploie un arsenal de solutions innovantes.
En collaborant avec Laghora, les e-commerçants s’offrent donc un véritable tremplin pour :
- Exploiter pleinement le potentiel de leur présence sur les marketplaces
- Booster significativement leurs performances commerciales
Grâce à l’accompagnement expert de Laghora, les vendeurs transforment les défis des marketplaces en opportunités de croissance, et ainsi tracent leur voie vers la réussite sur les places de marché.
Pourquoi choisir Laghora pour vendre sur les marketplaces ?
- Expertise reconnue :
Laghora se démarque par sa connaissance approfondie des marketplaces. Leurs chargés de compte possèdent une connaissance pointue des spécificités de chaque plateforme . Du fait de cette expertise et au travail de SEO sur les marketplaces, les fiches produits bénéficient d’une visibilité maximale en ciblant les mots-clés pertinents
Grâce à cela, les e-commerçants verront leurs produits devenir plus attrayants pour les visiteurs et leurs ventes seront augmentées.
- Solutions sur-mesure
L’agence propose des stratégies personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chacun de ses clients. Laghora aide les e-commerçants à naviguer dans la complexité des marketplaces et à stimuler la croissance de leurs ventes.
L’approche des consultants de Laghora libère du temps aux clients pour se concentrer sur d’autres aspects de leur activité, comme le développement de produits ou le service client.
- Résultats prouvés
Les témoignages des clients attestent de l’efficacité de Laghora.
Nous travaillons avec Laghora depuis 2015 et avons eu une croissance stable depuis cette période, que les conjonctures soient bonnes ou non.
Notre contact chez eux, a un niveau de compétences quant à la résolution de problèmes complexes très élevé
Il est en plus particulièrement disponible et à notre écoute.
Que ce soit avec lui ou avec les autres membres de leur équipe, avec qui j’ai travaillé, on comprend le succès de leurs clients et au cœur de leur métier.
Stratégies d’optimisation pour vendre sur les marketplaces
- SEO produit
Pour réussir sur les marketplaces, il est essentiel d’optimiser la visibilité des produits. Laghora met l’accent sur l’amélioration du référencement naturel des fiches produits pour augmenter leur positionnement dans les résultats de recherche. Cette optimisation passe par la création de fiches produits détaillées et pertinentes, avec des descriptions précises et des mots-clés ciblés. Une attention particulière est portée à la qualité du contenu et à son adéquation avec les critères de recherche des utilisateurs
- Pricing dynamique
La tarification est sans contestation un facteur important dans le succès des ventes sur les marketplaces. Une stratégie de prix adaptée permet d’attirer les clients tout en assurant la rentabilité de l’entreprise.
Laghora vous accompagne pour appliquer des règles sur des attributs ou données produits facilement afin d’ajuster les prix, ou proposer des solutions de repricing qui permettent de modifier les prix automatiquement en fonction des concurrents, de la buy-box, etc.
- Gestion des avis
Les avis clients sont un élément clé pour établir la confiance et stimuler les ventes sur les marketplaces. Bien que non explicitement mentionné dans les points factuels fournis, la gestion efficace des avis fait partie intégrante d’une stratégie d’optimisation complète. Elle contribue à renforcer la crédibilité de la marque et à améliorer la visibilité des produits dans les résultats de recherche.
Vendre sur les marketplaces grâce à la publicité
Laghora s’inscrit dans un écosystème digital complet, faisant partie intégrante d’un groupe 360° à la pointe de l’innovation dans le domaine du marketing numérique.
Cette synergie offre aux clients de Laghora un avantage concurrentiel unique.
Au sein de ce groupe, on trouve Predyct, pionnière en tant que première agence SEO « Machine Learning First », qui révolutionne l’approche du référencement naturel grâce à l’intelligence artificielle. Puis Capsule B, qui se positionne comme une agence d’acquisition digitale performante, maîtrisant l’art de générer du trafic qualifié et de convertir les prospects en clients fidèles.
Cette appartenance stratégique permet à Laghora de proposer des solutions e-commerce, en s’appuyant sur l’expertise pointue de chaque entité du groupe pour optimiser tous les aspects de la présence en ligne de ses clients, de la visibilité sur les moteurs de recherche à l’acquisition de trafic, en passant par la performance sur les marketplaces.
La gestion de la publicité sur les marketplaces est confiée à l’expertise de Capsule B, l’agence spécialisée en acquisition digitale, qui joue un rôle important dans l’optimisation des performances publicitaires sur les principales places de marché. Que ce soit pour Amazon Advertising, les campagnes sponsorisées sur Cdiscount, les solutions publicitaires de Leroy Merlin, Mano Mano, ou toute autre marketplace propulsée par Mirakl,
Capsule B déploie des stratégies ADS sur mesure. L’agence maîtrise les subtilités de chaque plateforme pour maximiser la visibilité des produits, optimiser le retour sur investissement publicitaire et stimuler les ventes.
Vendre sur les marketplaces : solution logistique
Fulfillment by Marketplace
Le fulfillment est un processus qui vise à garantir la satisfaction du client et à améliorer la réputation de la marque.
Certaines marketplaces proposent des solutions de fulfillment qui simplifient la vie des vendeurs. Ces services prennent en charge la gestion des commandes, la préparation, l’emballage, l’expédition et le suivi des produits. Amazon, par exemple, offre le service « Fulfilled by Amazon » qui permet aux petites entreprises d’accéder à son réseau logistique mondial.
- Les services de fulfillment (logistique externalisée) permettent aux vendeurs de concurrencer les grands acteurs comme Amazon en offrant une expédition rapide et gratuite.
- Les prestataires de fulfillment (3PL) s’occupent du stockage, de la préparation des commandes, de l’emballage et de l’expédition pour les vendeurs.
- Ils permettent d’optimiser les processus logistiques et de réduire les délais de traitement des commandes.
- Les 3PL comme byrd disposent de plusieurs entrepôts, ce qui permet de réduire les distances d’expédition et les délais de livraison.
- Le fulfillment externalisé offre plus de flexibilité, notamment pendant les pics saisonniers.
- Amazon propose son propre service « Fulfilled by Amazon » (FBA) qui gère la logistique et le service client pour les vendeurs.
- FBA permet une meilleure mise en avant des produits sur Amazon et facilite l’atteinte des objectifs de performance.
- Sellermania est un outil qui s’intègre avec FBA et permet d’utiliser le stock Amazon pour expédier les commandes d’autres marketplaces.
- Le fulfillment est un élément clé pour réussir sur les marketplaces en offrant une expérience client optimale.
Gestion des retours
Bien vendre sur les marketplaces : Une gestion efficace des retours maintient la satisfaction des clients et la réputation de la marketplace.
Amazon, Cdiscount et Rakuten ont mis en place un système de notation des vendeurs qui prend en compte divers critères, y compris le taux de retour et la qualité du service client. Pour optimiser ce processus, il est recommandé de :
- Établir des règles claires pour les vendeurs concernant les retours.
- Créer des modèles de procédures de retour pour assurer la cohérence.
- Envisager l’utilisation de plateformes spécialisées comme Revers.io pour automatiser la gestion des retours.
Optimisation des coûts
Pour maximiser la rentabilité sur les marketplaces, l’optimisation des coûts logistiques est un point à ne pas néglliger.
Voici quelques stratégies à prendre en compte :
- Tirer parti des fonctionnalités intégrées des marketplaces pour la gestion des transactions et de la logistique.
- Mettre en place des processus logistiques efficaces pour traiter les commandes et gérer les stocks.
- Offrir des options de livraison rapides et gratuites pour améliorer la compétitivité.
Avec la mise en œuvre de ces solutions logistiques, les vendeurs améliorent leur efficacité opérationnelle, réduisent les coûts et assument une croissance durable sur les marketplaces.
Donc oui, travailler avec une agence spécialisée comme Laghora présente nombre d’avantages pour les e-commerçants qui souhaitent se développer sur les marketplaces :
- Expertise et connaissances approfondies : Laghora possède une expertise spécifique des différentes marketplaces et sait comment les optimiser pour réussir.
- Optimisation du contenu : L’agence aide à créer un contenu optimisé pour les marketplaces, permettant d’atteindre plus de clients potentiels.
- Analyse des performances : Laghora fournit des analyses détaillées des performances sur les marketplaces et identifie les axes d’amélioration.
- Stratégies personnalisées : L’agence développe des stratégies adaptées à chaque client pour maximiser les résultats.
- Gain de temps : En confiant la gestion des marketplaces à des experts, les e-commerçants peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.
- Outils avancés : L’agence utilise des outils performants pour analyser et optimiser les performances.
- Flexibilité : Laghora s’adapte aux besoins spécifiques de chaque client.
- Veille et adaptation : L’agence reste à jour sur les évolutions des marketplaces pour ajuster les stratégies en conséquence.
En résumé, faire appel à Laghora permet de bénéficier d’une expertise pointue et d’un accompagnement sur mesure pour réussir sur les marketplaces, tout en gagnant en efficacité et en performance.
