Vendre sur les marketplaces : faut-il une agence spécialisée ?

Marketplaces : une stratégie clé pour élargir votre portée e-commerce

C’est probablement parce que les e-commerçants ont commencé à vendre sur les marketplaces que le monde est devenu de plus en plus petit.

En effet, ce canal s’impose à tout e-commerce qui souhaite élargir son offre, toucher un public plus large, y compris en dehors de nos frontières.

Il sera peut-être difficile de savoir par où commencer. Cependant, avec du temps et l’expérience de chacune de ces marketplaces, vous devriez pouvoir augmenter les ventes de vos produits et atteindre des clients à l’international si vous le souhaitez.

Vendre sur les marketplaces est devenue une stratégie courante pour les entreprises de toutes sortes et de toutes tailles.

Qu’il s’agisse de petites entreprises locales cherchant à se faire une place ou de grandes sociétés souhaitant étendre leur champ d’action, les places de marché ou marketplaces constituent un excellent moyen de vendre vos biens et services.

Vendre sur les marketplaces : choisir sa cible

Il existe aujourd’hui de nombreuses marketplaces, et vous pouvez mettre vos produits en vente sur la majorité d’entr’elles.

Pour commencer, vous devez d’abord décider sur quelle(s) place(s) de marché vous souhaitez référencer vos produits.

Souhaitez-vous une marketplace généraliste, spécialisée dans le domaine du bricolage, de la mode, de la beauté, de la maison…

Certaines marketplaces sont spécialisées dans l’un ou plusieurs de ces univers.

Par exemple :

• Les marketplaces généralistes : Amazon, Cdiscount, Rakuten, eBay…
• Les marketplaces de produits tech reconditionnés : Back Market…
• Celles spécialisées en déco, maison, Bricolage : Conforama, Leroy Merlin, Mano Mano, Maisons du monde…
• La mode et la beauté : Spartoo, Zalando, Yoox…
• Le sport : Décathlon…

Et bien d’autres naturellement, que vous pouvez découvrir ici.

Une fois cette décision prise, il est temps de créer un compte sur la ou les places de marché qui vous intéressent. Il ne vous reste plus qu’à télécharger les photos de vos produits et à fixer un prix pour chaque article !

Croyez-vous vraiment que cela est aussi simple ?

Vendre sur les marketplaces : cocher toutes les cases

De nombreux e-commerçants ne savent pas comment gérer les contraintes et obligations de ces marketplaces par eux-mêmes.

Il faudra tout d’abord valider que vous remplissez les conditions de sélection de la marketplace choisie.

La liste de ces conditions varie bien évidemment en fonction de chacune de ces marketplaces.

Si vous êtes éligibles, vous pourrez passer à l’étape suivante qu’est la création de votre compte vendeur.

Un point délicat : l’intégration de votre flux produits pour la place de marché choisie. Chaque place de marché a des exigences bien particulières.

C’est pourquoi, pour faciliter cette opération, il est recommandé de passer par un intégrateur de flux, et de procéder à une optimisation de ce flux pour la marketplace choisie.

Il faudra être précis quant aux données transmises à la marketplace. Vous devrez lui fournir des fiches produits parfaitement claires et précises, mentionner vos éventuelles offres spéciales, si besoin préciser correctement les références, les tailles et coloris de vos articles, vos stocks, et toutes autres spécifications nécessaires ainsi que des visuels de chacun des articles référencés.

Vous devrez aussi détailler vos modalités de livraisons, vos modalités de SAV.

Allez-vous livrer les produits directement depuis votre entreprise ou les faire expédier par la plateforme ?

Allez vous gérer le service après-vente ?

Croyez vous toujours que cela soit aussi simple ?

L’une des meilleures façons pour y parvenir et pour augmenter vos chances de succès sur ces places de marché est de vous rapprocher d’une agence marketplaces pour vous accompagner.

En effet, toute agence marketplaces qui accompagne ses clients pour ces étapes a des relations privilégiées avec la ou les places de marché. Ce qui simplifie la relation. Ainsi vous serez donc à même de proposer vos produits beaucoup plus rapidement à la vente, et donc de conforter votre présence sur ces plateformes à forte notoriété.

Vendre sur les marketplaces avec une agence spécialisée

Le recours à une agence spécialisée dans la gestion des places de marché présente un certain nombre d’avantages par rapport à une agence de marketing ou de publicité classique.

Les agences marketplaces ont une connaissance spécifique du secteur, ce qui est essentiel lorsqu’on essaie de naviguer dans exigences de chacune des plateformes.

De par leur expérience ces agences spécialisées peuvent offrir des services et des solutions adaptées à chaque marketplace. Elles sauront comment créer des flux optimisés, afin de faire en sorte que vos produits soient bien classés dans les catégories adéquates. Elles sauront aussi vous conseiller quant aux solutions logistiques les plus adaptées et efficaces.

Vendre sur les marketplaces : réussir rapidement !

Les places de marché sont un excellent moyen de présenter vos produits à de nouveaux clients, mais avant de vendre en ligne, vous devez vous assurer que votre boutique est bien optimisée, et que votre cible correspond bien à la cible de clients de la marketplace.

Que vous soyez un retailer, ou que vous soyez une marque, vous pouvez tout à fait être présent sur une place de marché. Cela valorise votre image de marque et augmente votre visibilité et votre notoriété. Et ceci, que vous commercialisez en B2C ou B2B d’ailleurs.

Mais, pour réussir au mieux, il est effectivement préférable de se faire accompagner par un professionnel qui possède les connaissances et l’expertise de ces plateformes.

Chez Laghora, nous construisons la réussite de nos clients sur les marketplaces. Cela passe par la mise en place d’une stratégie qui vous mène vers le succès. Puis nous gérons pour vous vos gestionnaires de flux, et vous conseillons pour choisir le bon partenaire. Cela en vous simplifiant la relation avec ces places de marché, puisque nous la prenons en charge !