Le e-commerce connaît une croissance sans précédent, et les marketplaces sont devenues des acteurs incontournables dans ce paysage.
Des géants tels qu’Amazon, eBay et Cdiscount aux plateformes spécialisées comme ManoMano, Vinted, et nombre d’autres encore, les e-commerçants se tournent de plus en plus vers ces places de marché pour élargir leur audience et diversifier leurs canaux de vente.
Mais est-il réellement rentable de vendre sur les marketplaces ?
Qu’est-ce qu’une marketplace ?
Une marketplace, ou place de marché en français, est une plateforme en ligne qui met en relation des acheteurs et des vendeurs indépendants dans un espace sécurisé favorisant les échanges, moyennant une commission sur les ventes (généralement entre 5 et 15% du prix de vente). Une marketplace peut concerner différents types d’activités : vente de produits, services, locations, etc.
Le principe des marketplaces est similaire à celui d’un centre commercial physique, à la différence près qu’il s’agit d’une plateforme e-commerce. Sur cette galerie marchande 2.0, plusieurs vendeurs issus de secteurs variés (vêtements, bricolage, livres, etc.) proposent aux internautes des produits ou services, en échange d’une commission prélevée sur les ventes. Les marketplaces gèrent le paiement et la sécurité des transactions, agissant comme un tiers de confiance entre les clients et les vendeurs.
Si la prise de commission est le business model le plus répandu dans le domaine des marketplaces, il existe différents systèmes de rémunération :
- La commission : un pourcentage est facturé au vendeur pour chaque transaction réalisée.
- L’abonnement : un système d’abonnement est proposé aux vendeurs, notamment lorsque le prix ne peut pas être fixé à l’avance.
- Les frais ponctuels : les vendeurs paient des frais d’insertion pour mettre leur annonce en ligne.
- Les frais d’adhésion : les acheteurs paient des frais d’adhésion pour avoir accès à l’offre de la marketplace.
Pourquoi vendre sur les marketplaces ?
Vendre sur les marketplaces présente plusieurs avantages pour les e-commerçants, notamment en termes d’audience et de diversification des canaux de vente.
Bénéficier de l’audience de grands sites marchands
De nombreux grands distributeurs e-commerce, tels qu’Amazon, eBay ou Cdiscount, ont développé des marketplaces pour élargir la gamme des produits distribués sur leur site. Ces plateformes bénéficient souvent de plusieurs millions de visiteurs mensuels. Ce qui représente autant de clients potentiels pour les e-commerçants vendant leurs produits sur ces marketplaces.
Diversifier ses canaux d’acquisition en ligne à moindre coût
Les petits e-commerçants sont souvnent dépendants de Google en raison du poids de leur SEO et de leurs investissements en AdWords. Rejoindre une marketplace offre un moyen intéressant et peu coûteux de réduire cette dépendance et d’élargir son audience. Le modèle économique qui lie le vendeur à une marketplace est essentiellement basé sur un système de commissions : si vous ne vendez pas, vous ne payez pas grand-chose.
Profiter de la notoriété et des services des marketplaces
En vendant sur des marketplaces reconnues, les e-commerçants bénéficient de la notoriété et de la confiance accordée à ces plateformes par les consommateurs. De plus, les marketplaces fournissent un environnement technique sécurisé pour les transactions, ainsi que des services tels que la gestion des litiges et le service après-vente.
Inconvénients de vendre sur les marketplaces
Vendre sur une marketplace comporte également certains inconvénients qu’il est important de prendre en compte avant de se lancer.
Commissions et frais d’abonnement
Les marketplaces prélèvent une commission sur chaque vente réalisée, qui peut varier de 5 à 30% selon les plateformes et les produits. Cette commission peut impacter les marges des e-commerçants, surtout si leur marge de base est faible. De plus, certaines marketplaces exigent un abonnement mensuel ou annuel, ce qui représente un coût supplémentaire à prendre en compte.
Concurrence accrue
En vendant sur une marketplace, les e-commerçants se retrouvent en concurrence directe avec de nombreux autres vendeurs proposant des produits similaires. Il peut donc être difficile de se démarquer et d’attirer l’attention des consommateurs. Il est important de bien choisir les marketplaces sur lesquelles se positionner. En tenant compte de la concurrence et de l’adéquation entre l’offre de la marketplace et les produits que l’on souhaite vendre.
Moins de contrôle sur les clients et les données
Sur une marketplace, les e-commerçants ont moins de contrôle et d’accès aux données de leurs clients. En effet, les marketplaces gèrent généralement les transactions et les données clients. Ce qui ne laisse pas aux vendeurs la possibilité d’exploiter ces informations. Que ce soit pour leurs propres stratégies marketing, telles que le retargeting, ou la fidélisation.
Dépendance à la marketplace
En vendant sur une marketplace, les e-commerçants risquent de devenir dépendants de cette plateforme pour leur chiffre d’affaires. Cette dépendance peut représenter un risque pour leur activité. Notamment si la marketplace décide de modifier ses conditions d’utilisation, ses commissions ou de fermer leur compte.
Conseils pour réussir sur les marketplaces
Pour maximiser les profits et minimiser les inconvénients liés à la vente sur les marketplaces, voici quelques conseils à suivre :
Choisir les bonnes marketplaces
Il est crucial de bien choisir les marketplaces sur lesquelles se positionner. Il convient de privilégier les plateformes adaptées à son secteur d’activité. En tenant compte de la concurrence et de la cible principale de la marketplace. Les marketplaces spécialisées ou de niche peuvent offrir de meilleures opportunités pour se démarquer et attirer l’attention des consommateurs.
Sélectionner les produits à vendre
La sélection des produits à vendre sur une marketplace doit être soigneusement étudiée. Il faut prendre en compte la concurrence. Celle des autres vendeurs et s’assurer que les produits proposés apportent une valeur ajoutée et correspondent aux attentes des consommateurs de la plateforme.
Gérer efficacement les stocks et les expéditions
La disponibilité des produits et la rapidité de livraison sont des facteurs clés de succès sur les marketplaces. Il est essentiel de bien gérer ses stocks et d’assurer des délais de livraison compétitifs pour satisfaire les clients et maintenir une bonne réputation sur la plateforme.
Suivre et analyser les performances
Il est important de suivre régulièrement les performances de vente sur les marketplaces, en mesurant notamment le taux de conversion, le chiffre d’affaires généré et la rentabilité. Cette analyse permet d’ajuster sa stratégie. Et de se concentrer sur les marketplaces les plus performantes et de prendre des décisions éclairées pour optimiser les résultats.
En deux mots, vendre sur les marketplaces peut être une stratégie rentable pour les e-commerçants. A condition de bien choisir les plateformes sur lesquelles se positionner. Et de sélectionner les produits adaptés et de gérer efficacement les stocks et les expéditions.
Dans tous les cas, une analyse approfondie des avantages, inconvénients et facteurs clés de succès est nécessaire. Cela pour prendre les meilleures décisions et maximiser les profits.
Etre accompagné pour vendre sur les marketplaces
C’est là qu’avoir recours à une agence marketplace, qui aide les e-commerçants à s’y retrouver dans la complexité de la vente sur les places de marché et à stimuler la croissance des ventes, peut s’avérer être utile.
L’une des principales raisons de faire appel à une agence spécialisée est son expertise.
Chez Laghora, nous avons l’habitude de travailler avec de nombreuses marketplaces. Nous maîtrisons les tenants et les aboutissants de chacune d’entre elles.
Les chargés de compte de Laghora savent comment optimiser les listes de produits pour une visibilité maximale. Quels mots-clés cibler et comment fixer des prix compétitifs pour les produits. Grâce à leurs connaissances et à leur expérience, les e-commerçants augmentent leurs ventes en rendant leurs produits plus attrayants pour les clients potentiels.
Laghora permet à ses clients e-commerçants de gagner du temps et d’économiser des ressources. La vente sur les places de marché exige beaucoup de temps et d’efforts. Les e-commerçants peuvent se concentrer sur d’autres aspects de leurs activités. Tels que le développement de produits ou le service à la clientèle.
