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Le Black Friday, qui autrefois n’était qu’une simple journée de soldes aux États-Unis, s’est aujourd’hui transformé en un événement commercial mondial et incontournable, qui redéfinit les habitudes d’achat et les stratégies marketing des entreprises.
Voici un aperçu de ce phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur.
En 2023, les ventes en ligne du Black Friday ont atteint 70,9 milliards de dollars à l’échelle mondiale, soit une augmentation de 8% par rapport à l’année précédente.
Aux États-Unis, le marché a connu une hausse encore plus importante avec 16,4 milliards de dollars de ventes en ligne, représentant une croissance de 9%.
Le Black Friday est devenu, au fil du temps, le jour de prédilection pour le shopping en ligne.
Prenons l’année 2023 : 90,6 millions de consommateurs américains ont effectué des achats en ligne ce jour-là, dépassant sans conteste les 87,2 millions de l’année précédente. Cette tendance souligne l’importance croissante du e-commerce dans les habitudes d’achat des consommateurs.
Le mobile joue désormais un rôle de premier ordre dans les achats du Black Friday.
En 2023, un record de 79% du trafic e-commerce pendant la Cyber Week provenait des téléphones mobiles.
Plus impressionnant encore, 51,8% des ventes en ligne pendant cette période ont été réalisées via des appareils mobiles.
Les catégories les plus populaires lors du Black Friday 2023 incluaient :
Ces secteurs ont représenté plus de 65% des 222,1 milliards de dollars dépensés en ligne pendant la saison des fêtes.
Il me faut insister sur le fait que les consommateurs commencent leurs achats de plus en plus tôt.
En 2023, 24% des acheteurs prévoyaient de profiter des ventes dès le mois d’octobre. La durée moyenne de la période de shopping s’est réduite à 5,8 semaines, contre 7,4 semaines en 2019.
Nul doute que cela intensifie la compétition entre les détaillants.
Face à la hausse des prix, 66% des consommateurs ont déclaré vouloir profiter des offres du Black Friday pour contrer l’inflation, contre 49% en 2022. Cette tendance démontre l’importance de cet événement pour les consommateurs soucieux de leur budget.
Les détaillants adoptent des stratégies marketing de plus en plus sophistiquées. Le marketing par SMS, par exemple, peut générer un retour sur investissement allant jusqu’à 2000% pendant le Black Friday, ce qui prouve l’efficacité des canaux de communication directs.
La durabilité s’installe comme un facteur incontournable. En particulier pour les jeunes consommateurs. Plus de la moitié des acheteurs plus jeunes considèrent les produits et emballages durables comme une priorité dans leurs décisions d’achat.
Le Black Friday continue d’évoluer, et reflète les changements dans les comportements des consommateurs et les avancées technologiques.
Pour les entreprises, comprendre ces tendances est un prérequis pour réussir dans ce nouveau contexte commercial en constante mutation. Alors que nous nous dirigeons vers le Black Friday 2024, il est clair que l’événement continuera de jouer un rôle central dans les stratégies de vente au détail, en particulier dans le domaine du e-commerce.
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